Como sincronizar o calendário do Airbnb e do Booking (e evitar reserva duplicada)

Quem anuncia o mesmo imóvel no Airbnb e no Booking conhece o medo: um hóspede reserva num site enquanto a data ainda aparece livre no outro. É o famoso overbooking, ou reserva duplicada. Resolver na hora é cancelar alguém, pagar multa e arriscar a avaliação do anúncio.

A boa notícia é que os dois sites conversam entre si por um recurso gratuito chamado calendário iCal. Neste guia você aprende a ligar um ao outro e a cuidar das reservas que fecha direto com o hóspede.

O que é o calendário iCal

É um link que cada plataforma gera com as datas ocupadas do seu anúncio. Você copia o link de um site e cola no outro. A partir daí, cada um lê de tempos em tempos as datas do outro e bloqueia as que estão ocupadas.

O link leva só as datas. Nome do hóspede, valores e mensagens não saem do site.

Passo 1: copie o link do Airbnb

No Airbnb, abra Anúncios e escolha o imóvel.
Vá em Disponibilidade → Conectar calendários → Exportar calendário.
Copie o link, que termina em .ics.

Passo 2: cole no Booking

Na Extranet do Booking, abra Tarifas e disponibilidade → Sincronizar calendários.
Escolha Importar calendário, cole o link do Airbnb e dê um nome a ele, por exemplo "Airbnb".
Na mesma tela, copie o link de exportação do Booking.

Passo 3: cole o link do Booking no Airbnb

Volte em Conectar calendários no Airbnb, escolha Importar calendário, cole o link do Booking e salve.

Pronto: uma reserva num site passa a bloquear a data no outro.

Os nomes dos menus podem mudar um pouco conforme a versão de cada site.

Atenção: a sincronização não é instantânea

Cada plataforma lê o calendário da outra no próprio ritmo. Isso pode levar algumas horas. Nesse intervalo, ainda existe uma pequena chance de reserva duplicada. Para diminuir o risco:

Confira o outro site logo depois de cada reserva, principalmente em feriados e alta temporada.
Evite datas de última hora com reserva instantânea nos dois sites ao mesmo tempo.
Bloqueie à mão qualquer reserva que você fechar direto com o hóspede, por WhatsApp ou Instagram.

E as reservas que você fecha direto?

Aqui está o ponto fraco da sincronização entre o Airbnb e o Booking: reserva direta não aparece em nenhum dos dois. Se você fechou com um hóspede pelo WhatsApp, precisa lembrar de bloquear a data nos dois sites. É aí que mora a maioria dos esquecimentos.

Uma agenda só para tudo

O Minhas Locações junta tudo num calendário só:

As datas ocupadas no Airbnb, no Booking e em outros sites (como o Vrbo) aparecem na sua Agenda.
As reservas diretas que você lança no app bloqueiam a data automaticamente nos sites onde você anuncia.
O sistema avisa quando você tenta lançar uma reserva numa data já ocupada.
E você ainda controla recebimentos, despesas e o lucro de cada imóvel.

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Perguntas frequentes

A sincronização é paga?

No Airbnb e no Booking, não. O iCal é gratuito nos dois.

Funciona com outros sites?

Sim. Funciona com qualquer site que ofereça "exportar calendário" (iCal), como o Vrbo e muitos sites de reserva de chalés e pousadas.

O outro site vê o nome do meu hóspede?

Não. O link mostra só as datas ocupadas.